예약 유의사항 및 취소 규정 안내
투숙일 변경은 체크인 기준 7일 전까지 1회에 한하여 변경 가능합니다.
그 이후에는 변경이 불가하며, 취소 위약금 기준에 따라 위약금이 발생하오니 예약에 신중해주시기 바랍니다.
| 입실일기준 | 2일 전 | 3일 전 | 4일 전 | 5일 전 | 6일 전 | 7일 전 | 8일 전~ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 취소위약금 | 100% | 60% | 50% | 40% | 30% | 20% | 10% |
보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불없이 예약이 취소될 수 있습니다.
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기준인원에서 초과되는 인원수는 인원추가비용 결제가 필요합니다. (최대인원 초과 투숙 불가 / 침구추가시 비용 별도 20,000원)
36개월 미만일 경우, 객실 인원수에 미포함되어 객실 인원추가비 무료입니다.
영유아 안전사고 예방을 위해 2026년 11월 1일부터 라테라스 리조트 및 깔라까따 호텔의 유아침대 및 침대 가드 대여 서비스가 중단됩니다
전화 예약 외 다른 경로로 예약주셨을 경우, 예약하신 플랫폼으로 직접 문의해 주셔야 정확한 확인이 가능합니다.
라테라스&깔라까따의 모든 수영시설은 워터파크 입장권 구매 후 이용 가능합니다. (무료 이용 가능한 수영시설 없음)
침구 추가는 라테라스 리조트만 가능하며, 깔라까따 호텔은 불가합니다.